Декларация за достъпност
Тук си на правилното място, тъй като уебсайтът на Kaufland е за всички. Затова нашият екип от експерти от различни отдели постоянно работи за подобряване на достъпността на нашия уебсайт. В същото време обучаваме всички служители да проектират нови продукти и услуги с максимална достъпност от самото начало. Тази декларация за достъпност е валидна за уебсайтовете kaufland.bg, zanas.kaufland.bg и приложението на K-App.
1. Изисквания към достъпността
Достъпността на уебсайта kaufland.bg и на приложението K-App се ръководи от Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG - Web Content Accessibility Guidelines).
2. Изготвяне на декларацията за достъпност
Дата на първо изготвяне на декларацията - 27.06.2025 г. Дата на последна актуалицазия на декларацията - 27.06.2025 г.
3. Обратна връзка и данни за контакт
Само заедно можем да постигнем целта си. Затова се радваме на всяка обратна връзка от нашите клиенти относно достъпността на уебсайта на Kaufland. Ако имаш предложжване на клиентиения, въпроси или притеснения във връзка с достъпността, не се колебай да се свържеш с нас по имейл: info@kaufland.bg
4. Компетентен орган за надзор
Ако смяташ, че уебсайтът на Kaufland не е достъпен, моля, информирай ни за това на имейл адреса, посочен в точка 3. Ако не отговорим или не отговорим удовлетворително в рамките на четири седмици след получаването на твоята заявка, можеш да се обърнеш към министерство на електронното управление (МЕУ).
Сигнали могат да се подават по следните начини:
- на електронен адрес: mail@e-gov.bg, с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“;
- чрез деловодството на МЕУ на ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София;
- чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на МЕУ - ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ №6, София - 1000